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关闭窗口 摘要：护理文化的发展目的是为了提高全院护理人员整体素质，展现当代护士形象，护理文化在构建和谐医院中对医院文化的发展中提升了护理的内涵，体现了现代护理的发展要求，顺应了医学模式转变的需要，把护理管理从注重制度化、规范化向注重人的价值观、理想信念和人的道德素养过渡，满足病人的高层次需求，体现现代护理的独特风格，促进和谐医院的进步与发展。
关键词： 护理文化 现代护理
1、护理文化
1.1 护理文化的实质
提高全体护理人员的素质，塑造当代护理人员的形象，为患者提供诚信服务。体现“以人为本”的护理管理理念，促进护理工作的全面发展；是调动医院护士积极性、主动性与创造性为中心的新的护理管理模式，其根本要求就是求新、求变、追求卓越，使创新成为增强护理新竞争力的保证。
1.2 护理文化的作用
由单纯提供医疗服务向提供标准化服务上靠拢，把病人的方便舒适满意作为护理过程的出发点和落脚点。注重病人的生命价值、人格尊严，为患者提供整齐、规范、幽雅、洁净的视觉感受，增强病人对我们的信任感。重视人的需要，以患者为中心，变要我做为我要做，变被动工作为主动工作，加强与患者的沟通和交流，为患者提供个性化的护理服务，塑造护理服务新形象。
1.3 打造护士形象
护士形象不只指身材美貌,而是指仪表姿态和表情,护士的一言一行,一举一动,直接影响护理信息的传递,一名衣帽不整洁,操作不正规的护士在治疗护理时无端取笑,这无形中会给病人造成巨大的疑虑和心理压力,他会不会给我们打错针发错药?和额外的担心缠绕着病人.护士的完美形象是贯穿于整个角色中.采取正确的资势,镇静的表情,会给病人带来治疗的信心.
2、现代护理工作特点
2.1护理服务领域的拓宽与延伸
随着疾病谱的变化和人们对生命质量高水平的追求，治疗与照顾已置于同等重要的位置。护士工作的目标已不仅是“帮助病人恢复健康”，还应“帮助健康的人提高健康水平”。护理逐步渗透到预防、治疗、保健、康复等诸多领域。护理服务于人的生、老、病、死全过程，在健康与疾病的动态过程中发挥着重要的作用。
2.2护士角色多元化
随着医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变，护士已不再单纯致力于疾病的护理，而是转向从整体的人的角度出发，使护理涵盖人的生理、心理、社会、精神、环境等多方面的健康需求，护士角色亦随之向教育者、咨询者、健康生活方式的倡导者转变。
2.3护理工作多学科协作发展
临床医疗、护理工作的重新构架，体现以病人为中心、多学科协调工作。如针对病人具体情况，组织多学科医疗护理小组应用临床路径进行工作，医、护、技等相互配合，使病人得到连续、整体、高效的诊疗、护理和康复。
2.4护理教育终身制
在科学技术飞速发展的今天，高等护理教育迅速发展，护理教学中充实了更多的社会、心理、人文等学科内容，更为注重临床思维和判断能力的培养。因此，护理人员的培训、教育工作必须贯穿其从业的整个过程，也只有这样，才能适应护理专业飞速发展的需求。
2.5社区护理工作逐步发展、壮大
随着人们对健康的进一步认识，对健康的需求更加迫切，拥有健康成了人们最大的愿望。近年来护理人员在社区护理、预防保健等方面做了许多的工作，但这远远不够，今后仍需大量拥有丰富专业知识的护理人员投身于相关的工作之中。
2.6护理科研工作倍受重视
护理科研是护理工作的重要组成部分。护理学科不断向前发展有赖于护理科研工作的广泛开展以及在临床中的应用。当前护理人员具有一定的论文书写能力，但科研意识和科研水平有待提高。因此必须加强护理研究管理工作，全面提高护理人员的科研水平，以保证护理学科能不断注入新鲜血液，充满朝气、生机勃勃地向前发展。
3、现代护理职业对护士素质的要求
3.1特有的职业能力，拥有这种能力的人能成功地应对社会的各种需求，可以在不断变化的世界中作出有价值的创新和获得自我实现的目标。职业实力包括很多内容，如专业技能、心理素质、生存能力、道德水平等。职业实力是在人的社会化过程中慢慢积淀而成的。培养护士良好素质的真正含义是要养成她们既能顺利适应社会和护理工作，又能充分实现个人价值和创造的职业能力。
3.1健康的身心条件
3.1.2身体健康必然心情愉快、舒畅，感到生活美好，有兴趣，对工作有信心，而且精神充沛，动作轻巧敏捷，给人以美感。
3.1.3心理健康的人能保持平静的情绪、敏锐的智能和适应环境的能力，乐意与人交往，能与他人建立良好关系。乐于工作，而且能将其智慧和能力在工作中发挥出来，以获取成就。
3.2高尚的职业品德
3.2.1护士很重要的道德品质就是“良心”。良心，是人们在履行对他人、对社会的义务过程中对自己行为应负有道德责任的一种主观认识和自我评价能力。
3.2.2护理职业道德良心的作用具体表现在护士自觉为病人服务的意识。在护理工作中，能调节、控制自己的护理行为，使之符合道德要求，克服异常情感、私欲、邪念，避免产生不良影响及后果。并不断地评价自己的行为，不断地改进，提高护理质量。
3.2.3做一个高尚的人是护士取得成功的重要途径，也是一个护理工作者最基本的品质。
3.3无私的奉献精神
护理工作虽然平凡琐碎，但却能给千家万户带来安康和幸福，是平凡而伟大的高尚事业。做为一名护理人员，要热爱护理工作，树立强烈的使命感和责任感，具备终生奉职的崇高思想,满怀热情的投身于自己所钟爱的事业之中，视病人的健康为己任，对病人的健康高度负责。
3.4慎独、严谨、勤快的作风
所谓“慎独”，是指在人独处时，在无人监督或他人无法监督的情况下，能够作到自尊、自爱，洁身自好，不做有损他人之事。作为一名护士，就要以此来约束自己的行为，无论是在人前还是在人后；无论领导在与不在；无论病人年长与年幼、昏迷与清醒，都要一如既往地按照应有的规程克尽职守地完成各项工作。护理工作量大，变化快，护士在工作中必须做到“四勤”，即手勤、眼勤、嘴勤、脚勤，才能保证护理工作有序进行。
3.5诚实、认真的态度
诚实是护士构筑美好的内心世界的必备素质。护士的诚实，表现在护士从事护理工作的高度自觉性。护理是一门科学，在工作中必须认真对待。客观真实地观察、记录病人的病情变化，严格按科学行事，尊重事实。任何损害病人利益的行为都无异于自毁形象。
3.6熟练的技能
护理的技术性是广泛的、深刻的。要想成为一名合格的护士，必须具备临床医学及护理学的理论及实际操作的技能。只有基本功扎实，才能够完成自己的工作职责，也才能避免因工作失误，给病人造成不必要的痛苦。随着医学模式的转变、健康的概念的进一步完善，对当代护士提出了更高的标准，护理学本身的发展也要求护士不断更新知识，改变原有的知识结构，护理人员要善于学习、勇于实践、不断进取、精益求精、不断提高自己的技术素质和工作本领，圆满地完成护理工作。
3.7高度的同情心与宽容
护士在临床工作中需要与形形色色的人进行交往，亲切友好的态度，礼貌的言行是良好沟通的前提。护士对待病人要热情、诚恳，体贴、关怀他们，发自内心、设身处地替病人着想。尊重、爱护病人，对待病人一视同仁，时刻把解除病人的病痛，帮助康复作为自己义不容辞的责任。作为一名护士，对病人的言行要予以充分的理解与宽容。病人常被不良情绪所左右，言行缺乏自制力，有时护士在工作中稍有不慎，就会导致病人的不满，但作为护士无论遇到怎样的情况，都不能与病人发生正面冲突激化矛盾。要时刻注意把握自己的情绪，对病人予以宽容、谅解与忍让。
3.8坚定的自制性
自制性是在意志行动中能够控制自己的情绪，约束自己的言行，克服自己不适当的感情，以调节自己的行为。作为一名合格的护理人员，必须学会控制，做到忧在心而不形于色，悲在内而不形于声。不因自己的情感失控而影响病人的情绪，以致影响治疗与护理效果，要调节情绪至最佳以投入工作。
4、护理文化与现代护理
4.1 护理文化是现代护理的重要内容 护理文化能形成巨大的感召力将全院护理人员团结起来，无论在哪个岗位，都能为医院的共同目标而自觉努力，做出贡献；都以我是医院的一员而自豪。同时提高了护士对工作的认同感，全院护士工作热情高涨，积极向上，促进护理队伍整体素质的提高，大专以上再学习人数和科研课题增多，护理人员工作目标明确，工作有章可循，有据可依。
4.2护理文化建设促进建立行为适应，执行方面的问题，采取强化的方法，进行行为适应，建立固定化的行为方式及条件反射行为，形成逐渐良好的行为模式[4]。在实施以人性化服务为核心的整体护理过程中，人性化服务以其闪亮新颖的思想内涵“我为患者做什么”深入护士的内心，融入护理工作。各种措施虽然普通细小，但确有效果，让患者在诊治过程中，处处看到亲和的笑脸，听到温暖的话语，得到贴心的服务。在微小处，体现了人性化服务对生命健康的关爱。
4.3护理文化有鲜明的行业特色，又充满竞争观念、创新意识。护理人员只有对此有深刻的认识，才能具有强烈的危机感，才能把不断创新作为自己求生存、求发展的手段，使自己的服务在不断更新换代中获得发展，才能使护理跟上时代前进的步伐。顺应时代要求，塑造护士新形象。
护理文化是医院文化形成和发展的根本。医院的竞争，最终是理念的竞争、思路的竞争，更是文化的竞争，倡导护理理念，注重服务意识和规范护理行为，全面提高护理质量，塑造护理品牌，护理文化的发展必将推动护理工作内强素质，外树形象，促进和谐与进步、促进护理信誉的提升。
参考文献：
[1] 潘孟昭，实用护理人际学，北京：人民卫生出版社团，1999
[2] 梁银辉，何国平.护理文化的内容及建设.中国护理管理，2004，4（3）：44-45
[3] 宋静 张会之等人性化护理的规范化管理 [J]现代护理，2005，11（21）：1837
[4] 李加宁，护理风险防范措施与护理质量改进[J]现代护理2004，10（3）：243—244
责任编辑：泰雅
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