督导者的心声

jinjie

近日随同卫生局对基层二级医院进行质控，看到基层医院的现状及存在问题，让我对基层医院的护理管理有了更多的了解，也对基层护理管理者的工作难度及无奈感到理解！

二级医院由于受相关上级部门的领导及制约，护理人员的缺编虽然严重，但无法自主及时补充，再加上工资只能开出65%，医护人员工作缺乏积极性，医护人员每天除了应付完眼前的工作，至于其它的规章制度对他们来说只能是束之高阁，基层管理者每天最忙的是随时调整因病假出现的护士空岗，护士长、甚至护理部主任每天都疲于顶岗，管理工作很难顾及。

看到基层管理者的心情低落，我的心情也久久不能平静，她们说是护理部主任，但对严重缺编也只能是无奈。护士因为收入太低（不过五、六百），夜班费也只是每夜4元（除了来回乘公交车，连买方便面的钱都不够），因此有人在家休病假，一休就是半年、一年；想聘用新护士因为待遇太低也很难招上人来，每月400元的月收入（没有三险一金），护理部主任、护士长也是巧妇难为无米之炊。

作为曾经的基层管理者，我同情、也理解她们，但是感情不能代替一切、不能抵挡纠纷和事故，作为督导者看到最基本的相关技术操作、相关的理论知识、相关的规章制度不能落实和实施，说的轻些，那就成了一纸空文；说的重些，患者的基本权益无法得到保障；纠纷与事故的隐患随时有可能发生!鉴于此种原因，我必须（也无权不）执行督导的职能……

我们自己发现的问题，自己及时修正，以防患于未然。如果出现了纠纷、事故，那就不只是心情低落或脸面无光，到那时要面对的就是岗位与法律了...我希望这次反馈不要成为她们的包袱，而应做为是一种新的动力，一个新的里程碑，让我们大家共同努力携手创造护理事业的美好未来！