郑雪芬,深圳市人民医院介入科护士长,副主任护师。在护理岗位上工作二十余年,她给自己的定位是“做一片绿叶、守护在病人身旁”。她组建了一支绿叶护理团队,默默地用真情守护着患者的生命和尊严。
细心布置病房 把患者当家人
走进深圳市人民医院介入科候诊厅,最引人注目的是入口处温馨的茶座。柔和的灯光配着精致的桌椅,你会觉得这是一处别致的咖啡馆或是有特色的酒店前台,但实际上,这是介入科的病友会客厅。
病区内摆放着绿色植物,朝气蓬勃,给人生命的希望。“介入科收治的患者80%都是癌症患者,我们要给他们更灿烂的微笑,让他们有家的感觉,住院心情也舒畅。”郑雪芬说,在科室主任窦永充的带领下,她和同事们一起组建了(绿叶护理团队),努力把介入科营造成一种家的氛围。
她亲自制作了病人“出入院流程指引”放在书报栏,方便患者和家属参阅。天热,她担心介入科位于一楼有蚊子,专门配备了电蚊拍给患者使用;天冷,她担心不锈钢的候诊椅患者和家属坐着受凉,特意买了暖暖的坐垫,一到冬天就铺上。此外,她和团队的护士们还贴心地准备了便民服务的微波炉、雨伞、指甲钳、针线包等。
“郑雪芬真正能把患者当成家人。”深圳市人民医院介入科主任窦永充说,有的病人家庭条件困难,郑雪芬就自掏腰包给他们买盒饭,有的病人过世了,郑雪芬带领护士们把他们打扮得漂漂亮亮,家属十分感激,还邀请她参加病人追悼会,像对待亲人一样。
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