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从夜查房谈护士长的素质建设
作者:佚名  文章来源:不详  点击数  更新时间:2007/3/15 8:53:51  文章录入:杜斌  责任编辑:杜斌

  由于护理工作连续性的特点,通过护士长夜查房工作督促检查和指导夜间护理工作,使护理指挥系统发挥连续管理,保证全院夜间护理工作的正常进行。笔者多年参与夜查房,下面仅对夜间护理工作的特点进行分析,旨在探讨护士长的自身素质建设,以期提高护理质量管理水平,促进护理事业的发展。

  1 特点
    
  1.1 工作任务重,护理人员少 病区1名护士要照顾30~50名病人,若遇危重病人或需要抢救病人,往往顾此失彼。

  1.2 年轻护士多,经验欠丰富 临床上值夜班的护士大多年轻,资历浅。相对来讲,她们的临床经验少,尤其是年资在0.5~2年以内,应急能力欠佳。
   
  1.3 急诊病人多,病情重而杂 夜间急诊较多,病人往往因不能忍耐而急诊来院;或者夜间车祸多,病人伤势重,且复杂多变。
   
  1.4 病情易恶化,需要细观察 特别是循环系统疾病的病人,在午夜至清晨这段时间,病人最易患心律失常[1] 。
   
  1.5 病区陪护少,病员需求难满足 夜间陪护减少,有的病人由于多种原因,生活自理能力减退,多种需求难以满足。
   
  针对上述特点,必须充分认识到,新的护理模式蕴含了护理管理的新的内涵,护理管理面临跨世纪新的观念转变和战略选择,医院呼唤护理管理的新思维、新观念、新策略与方法 [2] ,要做一个称职的护理管理者,成为工作中的行家能手,必须努力学习,加强自身修养。

  2 建议
    
  2.1 学会科学管理,提高管理的有效性 学会科学管理,不仅要学习运用人本原理、经济学、公共关系学的理论,而且要敢于观念创新,要有批判性思维能力,打破陈规。平时在实际工作中多实践、多研究、提高效率节省操作时间。如安瓿消毒,教材中的操作程序与实际操作有所不同,两种消毒方法效果证明,一次消毒可以取代教材中规定的消毒方法 [3] 。灵活运用ABC时间管理方法,抓紧关键因素,解决主要矛盾,保证重点,兼顾一般 [4] 。规范护理物品、仪器的应用与管理,工作中要能主动预见,提高判断能力,科学的排班。注意培养护理新秀,培养训练她们的临床决策能力,不管是白班还是夜班都能使工作有条不紊地进行,使病人能真正从质量管理中得到最佳的服务。
   
  2.2 加强业务学习,做到一专多能 护士长要有良好的专业价值观,不仅要懂得本科室专科疾病护理常规,熟练掌握危重急救知识,还要熟悉其他各科护理常规。在技术飞速发展的社会,依赖丰富的知识和技术力量实现组织目标更为明显,尤其是在加入WTO的今天,知识面更要拓宽,外语、计算机、ICU监护设备的应用等是必修之课,同时还需要了解最新知识,如纳米医学、干细胞移植等,使自己的知识水平符合时代的要求,随着医疗模式的转变,要把护理模式转变为以人为中心的整体护理模式,预防学、人类学、社会学、心理学、情报学等也是必读之书。同时带领“一班人”学,特别是对年轻护士在业务上给予传、帮、带,从严把关。这样护理管理中的疑难问题才能迎刃而解。
   
  2.3 以身作则,培养“慎独”精神 护士长的非权利性影响要比权利性影响广泛持久得多。非权利性因素中除去能力、知识、情感因素外,品格因素非常重要。品格渗透体现在个人的一切言行中,品格包括道德品行、个性特征、工作生活作风等方面。总之,主要概括为两个字———“慎独”,所以护士长要持续坚持自信信念,在工作中起良好的表率作用,使护士们工作能够主动、积极、认真、勤恳、任劳任怨、一丝不苟,尤其是在夜班工作中能独当一面。
   
  2.4 增强法制观念,加强安全防范意识 针对各类病人的特点,认真仔细地履行工作职责,保障病人的安全。同时,尤其是当前要认真学习《医疗事故处理条例》等法律知识,聘请卫生法学界专家进行讲座,在工作中懂法、守法,加强安全防范意识,最大限度地减少医疗护理纠纷。
   
  2.5 做好关怀照顾,尽量满足病人需要 对待病人要有一颗真诚的爱心,要意识到关怀照顾是护士角色中最基本的要素,是处理好护患关系的基础,同时要掌握沟通技巧,了解病人的文化背景,提高对不同文化背景病人的护理能力,善于与病人交流,想病人之所想,帮病人之所需。建立独创信息,根据病人的不同需求,探索不同的护理服务模式,提供人性化和个性化的服务。根据病人病情,适当给予陪护照顾,转变和延伸护理角色,使病人、陪护乃至社会满意。

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