牵绳的启示

　　细心观察发现，在有的单位，管理者不在工作现场指挥，也不一直盯着下属，但下属仍能清楚地知道自己该干什么不该干什么，表现出一种高度的自觉性和责任感。领导在场与不在场，检查与不检查一个样，照样能出色地完成任务。艾森豪威尔将军曾用一根细绳把领导艺术诠释得淋漓尽致。他说：拉着一根绳子，这根绳子会跟着你到任何地方，而将绳子往前推，它就哪儿也去不了。它告诉我们在前头引领着人们走要比在后头推着走更有效。领导工作的关键是引领着人们随你而去，而不是在后头推着他们走。

　　大洋彼岸电话的思索

　　那天，接到一个电话，是一位护士朋友从大洋彼岸打来的。她有些激动地说，出国一年，在国外她看到了什么是真正的护士，怎样才是真正的护理，她们自觉执行制度的程度近乎刻板，交接班做到滴水不漏，自己班上的工作一定不会留给下一班……我想，既然别人能做到，我们有什么理由不去做，做不到呢？如果一个单位，一个部门能达到管理者不到场、不在位工作照样能到位，这说明管理达到了一定层次和水平。每一位领导都是由一名普通的工作人员逐渐成长起来的，由此，常常设想站在我面前的每一个人，假如她们就是领导，虽然工作目标达到程度怎样不得而知，但有一点是可以肯定的，那就是她们一定会竭尽所能去努力、去工作。由此想来，影响管理到位的因素有很多，其中，充分挖掘每一个人的潜能，调动大家的积极性是极为重要的。

　　激励理论的内涵

　　要调动大家的积极性。首先要了解一些相关的激励理论，其内涵为：一、树立“以人为本”的管理理念。现代管理理论认为，人是管理活动的中心和重要因素。在管理工作中，一切管理方法和手段都应围绕、注重人的需求，调动人的积极性，促使人的全面发展而展开。运用一切有效的管理手段，使个人需求与组织需要相一致，调动人的积极性，在实现组织目标的同时达到个人目标，使其获得满足感。二、需要是激励的逻辑起点。需要是调动人的积极性的原动力，找准了需要，激励的前提和基础就找到了。人的需要是多种多样的，它因人、因时、因地而不同，在每个人身上占主导地位的需要也是各不相同，领导者要善于全面了解、掌握和分析每个人的优势需要是什么，有针对性地采取措施，设法去满足下属的需要，激励才能有效果。三、工作绩效导致满足感。不同的绩效决定不同的奖酬，不同的奖酬在员工中产生不同的满足感。因此，奖励必须要与业绩、贡献挂钩。

　　激励是否有效，关键是分配奖配要公正，不能搞平衡、照顾，否则就会挫伤一大批人的积极性。奖酬分为外在奖酬(上下级关系、工作条件、奖金、地位、职务等)和内在奖酬(因工作干得好而感到的自我欣赏、工作本身、责任和个人成长等)，这两类奖酬都是人们希望得到的，内在性奖酬会比外在性奖酬易产生更高的工作满足感。

　　激励理论的原则

　　要了解激励工作应遵循的原则。一、理想第一的原则。不论何种激励，要想取得长久效果，必须把激发广大护理人员树立远大理想放在首位。二、能级对应原则。即根据护理人员自身的资历、年龄、能力、思想品质确定她们的工作岗位及担任的职务，做到因能施用，知人善任，人尽其才。三、责、权、利相一致的原则。即根据护理人员岗位的职责，并考虑其学历、职称、年资、能力、工作量确定其工资和相关待遇。

　　管理者的艺术

　　有效地组织并充分利用人、财、物资是搞好管理的基本要求，其中人力资源的管理最为重要。而激励人又是最关键和最困难的问题。因为对于管理者来说，可以比较准确地预测、计划和控制财力、物力，而对于人，尤其是人的内在潜力，却无法精确地预测、计划和控制。激励作为一种调动人的积极性的重要手段，一门管理者的艺术，只有贯穿于管理过程的始终，才能最大限度地调动大家的积极性，实现管理到位。