护士,如何让病人相信你? |
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病人不相信天使,天使一定会很委屈。
还记得第一次由于病人的不信任而委屈的时候,那次我上连班,负责发药,在核对中午药的时候,发现没有16床的药,于是想会不会责任护士已经给病人了,因为病人家比较近,输完液体常常回家。在询问病人以后,知道药没发,就解释说:“阿姨,没事,一会儿我给您发,可能是混到晚上的药里了,稍微等一下。”正在忙着准备抽血化验的时候,医生说:“是你发药吗,病人有药为什么说没药?”我说:“我已经发给病人了,刚才没找到。”阿姨从医生身旁走了过来,我说:“阿姨,我刚才说一会儿给您发,现在我已经发给叔叔了,你怎么找大夫了?”那位阿姨说:“我老伴儿说护士……,所以就来找医生了。”
她没有说完,我也没有继续问,但是心里特别难受。我知道肯定是不信任我,我承认护士是医嘱的执行者,但是我们也是健康的守护者,得不到病人的信任,谁知道我们背后所肩负的辛酸?
病人不相信天使,天使一定要努力。
曾经幼稚的我觉得神经内科的药无非是改善脑循环,活血化瘀及营养神经的药物,再辅助一些降血脂降糖的药物;有一次小夜班,病人输液体过程中跑针了,但是还有三瓶500ml的,病人不愿意输,说影响睡觉,我解释说输VC组液体及复方氯化钠,主要是补充电解质的。病人仍不愿意输,告知主管大夫,大夫说:“不输不行,咱的酮体太高,有酮症酸中毒的危险,一定要输。”此时恍然大悟,最后病人同意输液。要想让病人信任我们,我们不仅要全面了解病人的身体状况,还要懂得病人治疗的目的。对于有些事情,我们习惯性地找大夫,这样我们真的变成了只会执行命令的机器,我们要做有思维的天使。
天使的心愿就是得到病人的理解,病人一句体贴的话就会让天使们记很久。如果既想要病人看到治疗的效果,又想让他们感受到治愈过程中护理的功效。天使就需要熟练掌握各种护理技能,真诚与病人沟通,了解病人的需求与疾苦,那他们还会拒绝天使吗?
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文章录入:杜斌 责任编辑:杜斌 |
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