“我都一连声地说‘对不起了’，他竟然还用腿往我的小腹上踢了一脚”，昨天早上，鼓楼医院急诊中心一位年轻的护士异常委屈地向记者哭诉了自己的遭遇，而被指施加暴力的患者也是一肚子委屈，他说自己根本就没有踢护士。昨日，记者在采访中了解到，随着高温输液室病人猛增，医患之间的矛盾也频繁发生。

　　“以前我只听其他人讲过，有的患者抢救无效去世了，家属接受不了，拿护士撒气，但是我没想到这事情会发生到我身上。”这位两眼红肿的护士今年24岁，工作已经6年多了，第一次遇到这样的事情不免感到委屈。据这位护士介绍，昨天早上8点40分左右，输液室里病人很多，她听到九十几号病人在按铃要换水，“嘴里还骂骂咧咧，我当时正在给另外一名患者挂水，都弄了一半了。”年轻小护士说，她急急忙忙弄完手中的活，顾不上另一位要赶火车的病人也要换水，就直接奔到九十几号那去换水了。

   “到患者面前，我就连声说‘对不起，今天比较忙’，他说‘你讲对不起就行啦？什么态度啊？’我刚要给他换水，他一脚就踢到我的小腹上，踢得我直往后退，还没等我弄明白是怎么回事，患者的妻子又拿着东西要砸我。”小护士越说越伤心。

    事情发生后，鼓楼医院急诊中心的相关负责人和护士长将那位患者请到抢救室，专门安排了一张床给其输液，在输液室，记者见到了这位自称姓王的患者。王先生强调他没有对护士施加暴力，“很简单，我今天是下身做完手术后来挂的水，下身都缝了六七针，我怎么踢她？”王先生介绍说，昨天早晨五六点的时候，他和爱人就来医院看病了，一瓶水快挂完时，他就按铃找护士换水。“我按铃按了有十分钟左右都没有人过来，血都倒流到管子里了，你说我不急吗？”对护士说的踢人事件，王先生解释道，“我是用脚示意她站旁边点，不想和她说话”。

    因为双方各执一词，最后110介入调查处理此事。对这样的医患纠纷，医院方面表示，高温天气急诊中心的工作量非常大，因此在速度上会受到一些影响。鲁德生副主任医师说，“输液室共有110张椅子，每天有800多人来挂水。一个班的护士只有12人，要配水、挂水，又要换水，按一个病人挂4瓶水，一个班下来，护士相当于要在中央门和新街口之间跑十几趟。”鲁德生副主任医师希望患者能够多给予一些理解。