大连一些医院经常出现医护人员被打事件，“１２０”急救中心今年１至１０月也发生了７起

　　医护人员，救死扶伤。一直以来，因为这样的神圣职责，他们被比喻成救护神。

　　然而，在某些时刻，他们却会遭遇来自被救治者的暴力。有的患者拿着刀棍冲进医院施暴；有的患者一拳头将他们的颈椎打错位；有的患者因为处置得慢了一点，就将他们打得浑身是伤……

　　连日来，深圳市山厦医院医护人员头戴钢盔上班的消息引发了全社会的关注，这似乎是医患关系紧张之下一个极端的缩影，许多人在看到类似的报道时，不仅惊叹，现在的医患关系到底怎么了？为了了解医生，尤其是急诊医生所面临的一些无奈和困惑，记者进行了一番走访。

　　喝醉酒

　　患者将医生打住院

　　“之前，一位医生被打了，前几天，又有一位护士也被打了，圣诞平安夜那晚，一男子拿着根棍子，到处追一位小护士……”说起医护人员遭受到的不公正待遇，大连市友谊医院急诊室主任沈医生似乎有一肚子的话要说。

　　“以前，很多患者的依从性非常好，现在有些患者来看病时，甚至是抱着提防的态度，稍不满意，就可能吵吵起来，严重的，甚至都可能动起手来。”沈医生说，现在医疗环境不太好，在急诊室表现得尤为明显。

　　沈医生说，他们科里有位孙大夫，有一天晚上他值夜班，急诊来了一位酒后被打的男患者，当时该患者可能因为被打了，心里有火，来就医时，讲话非常不友好。
　　患者不满

　　医生被打成了常事

　　“急诊医生被打骂，那是常有的事。”昨日，在获知记者的采访内容后，大连医科大学附属一院急诊室医生康健抱怨说。

　　“如果你能在急诊室呆上一个晚上，保你能看到类似的情况。”康健表示，类似的情况，不但威胁到了医护人员正常的人身安全，有时连正常的医疗秩序也被打乱，有些医生甚至因为害怕遭受患者的殴打，很长时间都不敢上班。

　　在辱骂甚至是殴打急诊医护人员的患者或家属当中，其中喝酒的要占到很大一部分，他们有的因为喝酒失去了理智，或是酒后被人打了，到医院后就把气撒到医生的头上。

　　而让医护人员无法理解和接受的是，现在，许多医护人员被打或被辱骂的事件中，许多人并没有喝过酒，或是丧失理智，他们有的仅仅是对医护人员的态度不满意，或是嫌医护人员处置得慢了，动不动就翻了脸。

　　康健介绍说，前天晚上，该医院急诊收治的患者特别多，仅急诊内科，就收治了１０６位重病号，他们许多都是心脑血管意外的患者，根据救治原则，医护人员明显要先抢救这些重病号，就耽搁了其他稍轻的病号，结果，就有一位病号在医院急诊大厅里大声谩骂：“都高烧３９度了，怎么还没人处置……”

　　昨日，记者还采访了大连一些医院的急诊科医护人员，许多人都表示，现在患者好像是越来越不理解他们了，谩骂甚至是殴打的情况时常发生，在许多医院，有些医护人员甚至都不愿去急诊科，原因是那里基本的人身安全有时都得不到保障。

　　不仅是在医院的急诊科，从今年１月份至１０月份，大连市１２０急救中心就先后发生了７起多名急救人员被打伤的事件。

　　记者感言

　　患者医生应相互理解

　　近来，在国内一家知名网站上出现了这样一个帖子，据说这个帖子是北京一位骨科医生发的，这个帖子刚在网络上出现，就引发了一阵轩然大波。

　　帖子的大意是，以往，对于车祸后有截肢手术指征的患者而言，医生会尽可能保住患者的腿，而现在，对于类似的患者，许多骨科医生更乐意建议患者截肢。

　　对于出现这种现状的原因，这位医生的解释是，以前，医生在全力保腿的时候，会得到患者的理解，即使保不住腿，患者也会认为是腿确实保不住了，但现在，如果保腿的话，腿如果最后保不住了，患者会认为是医生治疗上存在问题，就会闹，就会赖……

　　很多网民陷入到了深深的思考当中。如果一个生命遭受到威胁时，医生不愿承担风险，不敢承担风险，患者面对的又是怎么样的治疗环境呢？

　　在今年年中的时候，大连医科大学附属二院就收治了一位重度心衰的患者，这位患者就因为患有严重的高血压、糖尿病及心梗、脑血栓等症状，去多家医院求医，都不敢收，一些业内人士称，如果医患之间不相互理解的话，类似的情况还会出现。

　　近日，民警进驻大连医科大学附属一院的消息引起了众多市民的关注，医生看病戴钢盔的报道更让很多市民吃惊，而这些无疑在侧面反映了现在医患关系的紧张局面。

　这应该引起我们的反思，为什么患者医生不能多一些理解呢？

　　相关新闻

　　“医闹”现象尴尬了谁？

　　近年来，患者家属闹医院现象屡见不鲜，有的在医院摆灵堂，有的对医务人员大打出手，南方一些城市甚至出现帮患者要钱的职业“医闹”。

　　今年７月份，卫生部新闻发言人对“医闹”作了清晰界定：借医疗纠纷或医疗事故的名义，到医院通过闹事获得经济好处。说白了就是“闹事”。

　　大医院每年

　　拿几百万元“平事儿”

　　近日，一名患者家属找到记者称，他的家人在某大医院做手术时，医生将纱布留在患者的体内。就在记者采访过程中，这名患者家属却又找到记者，说不告了。原来，他已和这家医院“私了”了。他说：“与医院打官司不合适，无论是从精力上还是从财力上我们都折腾不起，拿点儿钱就算了。”

　　与这名患者家属有着同样想法的人不在少数，而医院也乐于“私了”。记者在采访中发现，在“医闹”事件中，医院选择“私了”解决的事件达到了７０％以上。

　　哈尔滨市南岗区某医院的一位工作人员称，在每年年初做财务预算时，该医院都预留出几百万元甚至更多的资金，用于平息全年的“医疗纠纷”，这其中也包括“医闹”。

　　走近一件件医疗事故的背后不难发现，“医闹”现象的出现其实也是患者无奈的选择。患者和家属虽然大都知道用法律途径来维权，但走医疗诉讼程序的时间太长，打官司所耗费的精力、财力等成本，对普通家庭来说非常高。

　　“医闹”现象

　　医患矛盾畸形体现

　　黑龙江省卫生厅有关负责人在接受记者采访时表示，“医闹”是医患矛盾畸形的体现，患者与医院双方都有问题。

　　患方的主要问题有：不理解医疗行业的高风险性、复杂性和治疗结果的不可预知性；另外，目前医疗费用过高，患者承受压力过重，他们希望通过高额索赔来补偿等。

　　对于医院来说，主要存在防范意识不强，向患者或家属交代病情不详细；服务意识差，态度强硬或语言表述欠准确，缺乏与患者沟通，加剧了紧张的医患关系等。

　　“面对疾病，医患双方应该是战友，而不是敌人！”这位负责人表示，医疗纠纷的成因非常复杂，需要医患双方的沟通交流，特别是医院应该抱着“医者父母心”的态度，理解患者家属的焦急心情，及时通报和解释病情，并耐心宽解患方，避免矛盾激化。

　　后来，当孙大夫处置完外伤伤口后，患者表示，他脖子上还有个粉瘤，让孙大夫给割下来，因为当晚急诊病号特别多，加上这本身就不是什么急重症，孙大夫就建议他第二天来医院门诊做，结果就因为这样一个解释，立刻引起了患者的不满，挥手就是一拳。

　　后来，当值班巡警到来后，那位患者仍是不依不饶，竟然当着值班巡警的面，一拳头重重地打在孙大夫的脖子上，造成孙大夫颈椎错位，住院半个多月，休养了好长时间。

    配药慢

　　护士招来一顿打

　　就在记者采访沈医生的时候，急诊护士长领着一位护士走了进来，“我们这位护士，前几天刚刚被打了。”急诊护士长说道。

　　这位护士叫宋圆圆，是急诊科的护士，眼前的她，除了腿脚仍有些不方便外，她还表示：双手的抓伤到现在仍隐隐作痛。谈及当时被打伤的经过，这位护士显得有些无奈，就因为当时患者的几位朋友觉得她药配得慢了。

　　宋圆圆介绍说，１２月１９日晚些时候，急诊室收治了一名酒精中毒的年轻女患者，当时陪患者一起来的还有三男三女，他们年龄都在２０岁左右。

　　医生在下完用药的医嘱后，医嘱单很快就转到了值班的宋圆圆手里，当时，宋圆圆一边查看医生的医嘱，一边核对药品，可这时，患者的一位同伴就抱怨说：你能不能快点！就在宋圆圆配药的过程中，一位小姑娘突然从座位上冲了过来，对她面部、脖子、双手就是一阵抓挠，后来，医院的保安来了，“１１０”的值班巡警也来了，抓挠才算停止，后来，那位小姑娘竟威胁说“等你配完药我就干死你”。无奈之下，宋圆圆只好将工作转给其他护士，自己暂时躲开。

　　现在，尽管留在宋圆圆手上的伤疤已不是很明显，但留在宋圆圆心里的伤疤，怕是经久不愈了。

　　个人恩怨

　　急诊室里刀棍相向

　　１２月２４日晚上，大连市友谊医院急诊室遭遇了一场“惊魂”事件，当天晚上，急诊室拥进了一批人，他们竟在医院的急诊室里刀棍相向……

　　值班护士李娜（化名）似乎至今都没能从那起事件中走出来，“太可怕了，当时一个男的提着棍子跟着……”李娜心有余悸地说道。

　　李娜介绍说，当晚，有两个女的在医院的门前打了起来，当时围观的人介绍说，那两个女的，都动起了砖头，互相往对方头上打，很快两人就浑身是血，而让医护人员都没想到的是，打架的两人竟然是姐妹。

　　后来，姐妹俩便一同来到医院急诊室处置，结果两人一边治疗，一边还推推搡搡，当时值班的医护人员紧忙给姐妹俩处置，结果一旁的一位男的（姐姐的男友）就威胁说：“你们不给我快点处置，我就把急诊室给平了。”

　　听到这样的威胁，医护人员都在小心翼翼地处置着，生怕得罪了眼前的这几个人，可没想到，姐妹俩的打架竟然在急诊室里升级了，姐妹俩竟分别打电话召来了一群手持刀棍的人，并在医院急诊室动起手来。这可把值班的医护人员吓得够呛，毕竟刀棍无眼啊，当李娜偷跑出去准备报警时，立刻有一男子跟了上来，并威胁她不准报警，结果这起纠纷持续了１个多小时才收场。收场后，医院急诊室里已是一片狼藉，来此看病的患者连急诊室的门都不敢进。