(实况：洪打水吃饭：2830：记者：这些医生到你们家来过几趟你知道吗？

　　洪建筑：很多趟。

　　记者：到底有多少趟？

　　洪建筑：忘记了。

　　记者：那你见到她以后对她们熟悉吗？

　　洪建筑：熟悉。

　　记者：认得她们吗？

　　洪建筑：认得。)

　　(洪建筑妈妈：我心里很开心啊，叫我，他会叫我了，就像小孩一样，他也会说话了。有一次吃饭，他还会说给你吃。)

　　现在，洪建筑已融入正常的家庭生活中，阿东也正在接受治疗，潘护士长和丁医生对此特别高兴。但让她们担忧的是，这被锁住的人是否只是个体呢？如果不是，那些被隐藏的人又究竟在哪里呢？他们有没有被家人锁着？他们有没有定期接受治疗？他们的病情程度又怎么样呢？

　　果然，随着洪建筑被治好了的消息在当地传开，一些家庭主动找上门来。丁医生和潘护士长这才发现，在厦门农村，和洪建筑一样的患者的情况远远比她们推断的要严重。丁医生在重新统计数据和整理新的患者资料时久久说不出一句话。

　　(丁医生：几乎每个村庄都会有放弃治疗的病人，但放弃治疗的病人不是都锁起来，有的就是因为有危害到邻居村民里的暴力行为，才会被关锁起来。)

　　(记者：那人们通常概念当中对这种精神病人是有恐惧的//2030对他恐惧索性就把他锁起来，2030那这样会对这种精神病人带来什么？

　　厦门仙岳医院院长 王文强：它对精神病人的心灵上，至少我觉得他有一种被家人被社会所抛弃的感觉。//第二个由于长期把他锁在里头，他的人格会扭曲。//第三个就是说因为他没有得到及时的治疗，他在衰退，他症状在进展，本来还可以成为(对)社会有用的人，就变成一个社会的废人了。)

　　潘护士长和丁医生自发组织的救助行动，很快地得到了她们所在医院的支持，作为厦门唯一一家精神病专科医院，他们展开了一项针对农村重症精神病患者的治疗行动，并把它命名为"解锁行动"。

　　(丁医生：我们在学术方面有这方面的研究，就是说一个精神疾病患者会拖累6个家庭成员。记者：当初我们为什么会想到用"解锁行动"？

　　丁医生：8-0033我们确实是把锁住患者的大门的锁打开了，让患者走出来了，同时我们也希望借这个行动开启患者的心灵之锁。)

　　但"解锁行动"并不像想像的那样简单，在实际接触和深入治疗的过程中，他们遇到了很多困难。而她们没有想到最开始的困难，竟是病人家属的不理解。

　　(丁医生：7-2030因为他曾经他有住过院的，曾经达到过很好的疗效，以后病情又复发了。那反反复复几次以后，他家属对他失去了信心，他觉得反正治不好，我何必现在去给他治疗。治好了他下次又复发了。他认为是徒劳无功的。)

　　由于这次解锁行动的患者几乎全是被家属放弃治疗的，医护人员决定首先做家属的说服工作。

　　(记者：完全你有可能在医院里照顾你的病人，为什么要到他们家里去，还要再说服他的家里人让他接受治疗呢？

　　潘护士长：因为我在医院里没有看到过关得那么久的病人，一般家属都相应比较重视，送到那边去治疗，而且非常地宝贝，而且他们整天送点心，送很多水果，经常来关心他们。而这些病人都相当年轻，被关在那里，又不是达到不可治疗的程度，还是可以有一定的治疗效果的。)

　　潘护士长说，她们也明白仅靠一次的解锁行动，几个医护人员的坚持，就想把每个病人治愈，这根本就是一个奢望。但通过他们的治疗，至少患者们能认出家人，能叫一声“妈”，能够不惊扰邻居；亲人们可以放心在外劳动，她们就很开心了。把病人关着或锁着，病人痛苦，家人也痛苦，作为医护人员的他们，内心更痛苦。

　　(潘护士长：这个病人他们的病情可以得到相应的控制，会提高他的生活质量，起码不会让他的父母亲当作一个包袱。)

　　不过，要实现这样的愿望并不是一件容易的事。这天早上，潘护士长接到一个患者家属的电话，原来一个经过他们治疗、已经有所好转的患者的病情又发生了反复。

　　(字幕)2008年1月12日 早上九点

　　洪丽文，32岁，精神分裂症患者，发病已有19年，行为紊乱，发病时不肯穿衣服。而洪丽文的父亲，同样是精神分裂症患者，母亲在镇上的一家酱菜厂打工，平时不回家，家里就全靠洪丽文年迈的奶奶一个人打理。每当洪丽文发病时，奶奶就只能把她锁在小屋子里。

　　从2006年8月开始，医护人员上门对洪丽文进行治疗。针对洪丽文的病情特点，潘护士长需要给洪丽文打一针。打针前，洪丽文的奶奶小心翼翼锁上了大门。

　　(潘护士长：丽文，你吃了吗？我来给你检查一下血压，看你有没有好一点？不要紧到外面来，坐这边。

　　洪丽文：不要。

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