“护士,我疼得睡不着,给打一支止痛针吧!”“护士,35床病人又要吸痰了”……凌晨,无锡朗高爱心护理院的第五病区护士站里,铃声不断,“90后”护士周梦的大半个晚上基本上都是在一路小跑中度过的。“如果遇到要急救,忙一个晚上也很正常。”近日,小周对记者描述了她夜班时的工作场景。
用行动说:“90后”也能吃苦
“我们这里的护士除了几位护士长,90%以上都是‘90后’的小护士,而她们照顾的人又几乎都是老人,‘90’后(90岁以上的老人)也不少。”无锡朗高爱心护理院办公室主任丁光玉说:“让这些平时在家娇滴滴的‘掌上明珠’来照顾素不相识的老人,这个心理上的落差还是挺大的。”
“家里基本都不需要我做家务,但在这里,打针、输液、换药、吸痰,什么脏活累活都得做。”护士长助理纪云说。“一天到晚都是围绕着病人转。”周梦说,这一个病人刚换完药,那一个又有事了。“病区那几层楼,每天至少要跑个五六十趟,多的时候七八十趟也很正常。”有时候回到家,累得连饭也不想吃了。“都说跑跑能减肥吧,刚开始我也这么想,但是后来发现,瘦倒没见瘦多少,倒把小腿给跑粗了。”
“老小”哄“老小”爱心耐心最重要
“如果没耐心,千万别尝试这工作。”同是“90后”的吴霞萍,说起话来俨然一个有多年护理经验的老护士,其实她从卫校毕业才一年半。
这里的老人大多是需要临终关怀的老人,所以除了一般的换药、输液等工作,一些常年卧床的病人还需要添加一些特殊护理,如口腔护理就是极需要耐心的一件事。每一次都要用止血钳夹住棉球,用生理盐水或漱口水湿润,然后小心翼翼地清洗牙龈、牙齿、舌苔,每擦拭一小部分口腔就需换一个,平均每个老人得用18个左右的棉球,二三十个老人护理下来,手都麻了。
护理院的小护士们去病房的时候都会在口袋里备上几颗糖果。“人说,老小老小,越老越小。一点不假。”周梦说,护理院里有的老人还伴有早期老年痴呆,说话做事就和小孩一样,对待他们尤其需要耐心和爱心。有的老人嫌药苦、不肯服药,有的老人心情不好、不肯吃饭,每当这时,除了耐心地哄,一颗糖果往往会起到意想不到的效果。
如今,“心肝头”、“囡囡”这些老无锡对晚辈的昵称,在这里时常能听到,有时是老人叫那些二十才出头的小护士,有时又成了小护士们对老人的爱称。
“90后”在成长从“敢顶撞”到“会理解”
在护理院四区和六区的护士群体里,吴霞萍身形虽然小巧,但脾气可不小。刚进医院时,遇到不如意的事,就会与老护士顶撞、跟领导拍桌子。的确,“90后”的小姑娘,在家时很少有人会数落她们。但工作后就不一样了,稍不留心就会被说,尤其是被病人家属责备。“有时候觉得委屈,但是被骂后,我告诉自己这就是工作。”在照顾老人的过程中,吴霞萍学会了体谅和理解,当初的“小姐脾气”也改了不少。
“心里实在郁闷了,就和小姐妹们去逛街、shopping (购物)、K歌,要不就洗脚、按摩。上个月的工资基本上十天就花完了。”说到这里,小吴仿佛又恢复了“90后”的天性。但如果是病人发脾气,她反倒不生气,“看看他们的样子,想想自己也会老,就算心里再有气也发不出来啊。”(徐兢辉)