护士角度看医患沟通2

 

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(2009-05-18 20:19:53)   辽-肾内-影儿(497957121)

医患，护患之间的交流沟通要一致，互补，衔接紧密，而不是相互推脱

(2009-05-18 20:19:57)   李冰老师(524548476)

你们在工作中,有沟通不好,出现矛盾和纠纷的吗?

 (2009-05-18 20:20:15)   圝◣山茶花◢(573512773)

曾听说在某医院有一位医生总是得到病人好评，认为他对病人热情、温馨和体贴。当院方向病人调查时，许多病人都说“是一种感觉”、“说不出的感觉”。当请病人举具体的例子时，众多的病人、众多的事例中有一项共同的内容，这位医生在与病床上的病人说话、诊治时，“他总是弯下腰来，前倾着身子，让人感到亲切、体贴”。这里，医生的身体姿势、行为方式就是沟通的媒介，它让病人感受到医者的关爱和体贴。

 

（五）善于提问

 

(2009-05-18 20:20:30)   李冰老师(524548476)

我们说说具体例子.其他专业的也可以

(2009-05-18 20:21:29)   广西-秋天童话(270186615)

如早上叫病人去交费，这挨病人骂最多

(2009-05-18 20:21:30)   黑龙江-春雨(380722034)

医生最应该沟通的是用药的指导问题，但是医生不做或做的很少，这是医生沟通欠缺的问题。

(2009-05-18 20:22:08)   黑-五官-风铃(727824944)

曾有一个病人因借片子交押金而大吵大闹的

(2009-05-18 20:22:29)   黑-五官-风铃(727824944)

春雨好，好久不见

(2009-05-18 20:23:51)   广西-秋天童话(270186615)

科室的收费员，一般都在下午四五点钟后，才将病人的费用计算好，我们护士只好在第二天早上让病人交费，早上病人刚刚起床，一听到就是我们吹她们交费，她们很生气，这样说争吵起来了

(2009-05-18 20:23:58)   黑龙江-春雨(380722034)

大家好 风铃好

(2009-05-18 20:24:49)   李冰老师(524548476)

还有一个放射线医生,让一个女青年脱衣服,因为胸罩有钢丝,他不好好说,只是让人家脱,结果这个女青年哭着去告诉在等的男朋友,将这个医生打个大嘴巴,.

(2009-05-18 20:24:54)   四川-月沉吟(987236965)

有个护士，当病人家属发现到该做特殊治疗的时间了，便向值班护士提醒，但该护士却说：我晓得，你这是自作多情。所以家属与护士吵了起来

(2009-05-18 20:25:30)   李冰老师(524548476)

都是说废话

(2009-05-18 20:25:32)   广西-秋天童话(270186615)

病人就会了，才住院两天，一下子用了那么多，是不是你们乱收费。如果你停他的药，他们就会骂人，甚至想打人

(2009-05-18 20:26:12)   黑-五官-风铃(727824944)

发生纠纷最多的科室是忙碌的科室，越忙越出乱

 (2009-05-18 20:29:52)   谷雨清茶(602016942)

医生的本身沟通技巧存在问题，在校也没有这方面学习，加上院长对他们重视，社会对他们肯定，以致造成自以为是

(2009-05-18 20:29:57)   圝◣山茶花◢(573512773)

我们医院医生告诉患者买蛋白，患者把水解蛋白买来了，结果医生说买错误了，就打起来了  

(2009-05-18 20:30:42)   李冰老师(524548476)

是啊,话说的不清楚,

(2009-05-18 20:30:53)   黑龙江-春雨(380722034)

有一个使用热水袋烫伤的患者，医生说7天就能好，结果没好，家属就投诉了。

(2009-05-18 20:31:00)   圝◣山茶花◢(573512773)

白蛋白 与水解蛋白 不同

(2009-05-18 20:31:07)   李冰老师(524548476)

是的,医生的培训和管理细节很不够

(2009-05-18 20:31:27)   山东-外科-深沉(536759697)

有个病人家属在护士站乱说话，甚至把护士站的电话都给摔了，值班护士因为生气说了一句“你有病，你摔电话干嘛？”而被投诉的

(2009-05-18 20:31:46)   圝◣山茶花◢(573512773)

水解蛋白花了 400多元被患者摔了 

(2009-05-18 20:31:47)   黑-五官-风铃(727824944)

单纯的沟通纠纷少的，有的病人是因为钱花多了，或者治疗效果不好而找茬的，这样的多

(2009-05-18 20:32:30)   辽-ICU-雨诺(43118892)

我们医生告诉患者家属说，住在ICU，你们家属什么也不用管了，然后家属没给病人送饭，护士打电话让家属给病人送饭，家属说，你们医生说了，住在ICU，家属什么也不用管。

 (2009-05-18 20:33:04)   谷雨清茶(602016942)

工作中，患者相信医生，作为医生他们只完成每天份内这事，没有想患者需要什么

(2009-05-18 20:33:14)   黑-五官-风铃(727824944)

欢迎新朋友

(2009-05-18 20:33:19)   广西-秋天童话(270186615)

病人相对怕医生，就是医生说错了，她们也不敢当面说医生的

 

(2009-05-18 20:33:45)   风儿在吹(769301508)

是的，好多生活上的问题我们不回一一照顾啊。

 (2009-05-18 20:34:50)   圝◣山茶花◢(573512773)

现在各医院以抓经济为主难免有医患矛盾

(2009-05-18 20:35:20)   圝◣山茶花◢(573512773)

1000元 2天光

(2009-05-18 20:35:34)   谷雨清茶(602016942)

这种矛盾也是医院造成的

(2009-05-18 20:35:35)   黑-五官-风铃(727824944)

我们一天就光

(2009-05-18 20:35:56)   圝◣山茶花◢(573512773)

白衣天使 变成白狼了 

(2009-05-18 20:36:27)   骨科-风儿在吹(769301508)

我们领导来病人就说。你这病花多少，结过花多了，要我们去催费。病人就很不高兴。

(2009-05-18 20:36:27)   黑-五官-风铃(727824944)

对我们来说这很无奈

(2009-05-18 20:36:31)   圝◣山茶花◢(573512773)

可怜的患者

(2009-05-18 20:36:32)   谷雨清茶(602016942)

医院服务的宗旨、方向模糊

(2009-05-18 20:37:03)   李冰老师(524548476)

我们下次专门讨论,病人费用该谁催?

(2009-05-18 20:37:12)   山东-门诊-海洋(403119208)

有些医生 真的很不负责任 ，病人家庭条件在那，不考虑患者，什么药贵开什么

(2009-05-18 20:37:14)   圝◣山茶花◢(573512773)

 是无奈

 (2009-05-18 20:37:31)   谷雨清茶(602016942)

药品回扣造成

(2009-05-18 20:37:39)   广西-秋天童话(270186615)

很多医生想的是自己口袋

(2009-05-18 20:37:41)   谷雨清茶(602016942)

院长责任

(2009-05-18 20:37:57)   山东-门诊-海洋(403119208)

医生能把患者看成自己的朋友 就好了

(2009-05-18 20:38:01)   骨科-风儿在吹(769301508)

我们还有内固定器材回扣

(2009-05-18 20:38:18)   山东-门诊-海洋(403119208)

真正做到为病人所想

(2009-05-18 20:38:18)   广东-血净-花豆(460940146)

我们科室医生忙手术，每次都是我们这些护士去问病人要开什么药，医生即使没有手术，也没有去看一看病人，结果病人只是单纯做血透，内科治疗根本跟不上

(2009-05-18 20:38:50)   广西-秋天童话(270186615)

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