随着市场经济的建立和物质文化生活水平的提高，人们的质量意识也在增强。质量不仅仅关乎医院的生存和效益，而且也直接影响人类的健康和安全。医疗护理工作直接为人类的健康服务，更能反映出质量是生命的内涵。因此，对护理质量的管理与控制，使之不断改善和保持高水平是整个护理管理工作的核心，而采取有效的质量控制措施是达到这一目的的重要手段。
　　一、护理质量的影响因素
　　1.护理管理者的质量意识：在医疗市场发展尚不健全的今天，还要面临医疗改革的新形势，这样就给护理质量管理者带来诸多干扰因素，不同程度地影响着医院的生存与发展。针对这种情况，护理质量管理者应提高质量意识，狠抓护理管理质量控制这根主线，不断健全质量管理体系，实行全员参与质量控制，强化质量内涵建设，把护理质量控制、落实到位。
　　2.护士整体素质的高低：护士是直接面对患者的医疗工作者，是护理质量高低的直接影响者。因此，护士整体素质的高低直接关系到医院的护理质量。
　　二、搞好护理质量控制的措施
　　1.制定护理质量标准，完善管理制度：护理质量标准是护理质量控制与评价护理质量的基础，是护理质量控制工作的目标；管理制度是实施有效质控的保障。
　　2.合理调整医护比例：当前医院存在的一个普遍现象就是医护比例严重失调，护士远远少于应该配备的人数。但护士是医院护理质量的直接影响者，护理必须有足够的护理人员编制，才有可能准确、及时执行医嘱和完成各种护理工作。在此基础上，才可能有护理质量的提高。
　　3.鼓励护士参加继续教育，制定护士定期考核制度：继续教育是提高在职护士素质的主要途径，应该制定相应的制度，鼓励护士参加继续教育。另外，还应制定定期考核制度，包括理论考试、护理技术操作考核、病员满意度调查3部分，3项考核成绩要与个人利益挂钩，以督促护士提高自身素质。
　　4.调动护士的主观能动性：因为护理工作具有独立性、连续性、具体性、复杂性、隐蔽性等特点，绝大多数护理活动都是在无人监督下完成的。所以，护理管理者应以人为本，让每位护理人员自觉地依照标准和制度努力工作，严格要求，对自身行为进行约束和控制，这是做好护理质量控制的根本所在

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