最近，在南京工作的美籍华人赵先生的母亲因病住院。虽然住的是最好的病房，享受的是一级护理，但是护士的服务不到位还是让赵先生大皱眉头。他向记者谈起了美国医院的人性化护理服务。赵先生在美国读书、工作、成家，如今已是美国公民。在美国的十几年中，他和家人也都曾经生病住院，享受的是非常全面周到的医疗服务。有一次，他做了一个小小的阑尾切除手术，虽然只住了3天院，但却深切感受到美国的“白衣天使”的可爱。“美国的医生、护士对病人的态度都非常好，微笑服务。每天有两三个护理人员围着我转。”赵先生说，“对病人来讲，那样的护理真让人‘从头到脚’都舒服！但是，这次我妈妈骨折住院，除了查房、打针、量体温，其他都不管不问的，而且每次来，脸上都是冷冰冰的，说话硬生生的。”同样也是美籍华人的夏先生也有和赵先生一样的感受，他还告诉记者：“在美国，治病是非常注重护理的。如果是小病，在医院短期住院，按照日常的护理就可以了。但是如果是大病，比如骨折、精神病之类，需要长时间住院，需要慢慢疗养的病人，有专门的护理性的医院。这样的医院收费比治疗性的医院便宜，可以长期住在里面，而且里面的护理也更加全面、周到。”

　　夏先生认为，核心问题在于医疗体制：“在美国，看病很贵，护理的费用也很高，但费用是由保险公司买单。在国内，如果没有医疗保险，看病的费用是由个人来承担，护理的费用也相对很低。费用低，自然护理质量就上不去。”